在移动互联网、大数据、云计算、深度学习等技术的发展推动下，智能语音技术渐趋成熟，行业发展进入场景应用布局阶段。移动互联网、智能家居、汽车、医疗、教育等领域的应用带动智能语音产业规模持续快速增长。
据统计数据显示，2018年全球智能语音市场规模超过140亿美元，同比增长34.2%。2019全球市场规模将超千亿，且国内市场增速显著高于全球市场。
相比传统客户服务，智能语音的引入能够发挥三方面的作用：有效减少客服坐席，降低企业运营成本，减少培训成本，智能语音质检能够提升质检效率，减少质检人力成本。
智能语音风口已来临，亿万江湖等您来划分！！
云蝠智能 | 云蝠AI机器人
“云蝠智能”为企业提供包括客户肖像分析、智能客服、智能外呼（呼叫，回访，调研及通知），及CRM管理的人工智能呼叫中心。由来自阿里巴巴、苏宁易购以及科大讯飞的开发团队组成。致力于打造可以通过图灵测试的商业化语音AI机器人。公司拥有ISO9001,27001及全国呼叫中心资质，于2018年获得科技部中国科技创业大赛优胜奖，网易创业家大赛季军，全球创业周Top Doer，南京市高层次人才企业，嘉兴市领军人才企业等诸多荣誉。为万科、信而富、民生银行等诸多大型客户提供整体解决方案。能作为一家专注于NLP（自然语言处理）的技术型人工智能公司。主要研发方向为中文自然语义理解与人机交互的前沿底层技术，包括阅读理解、语义识别、多轮对话、精准问答、知识图谱等综合NLP技术。公司希望通过在人工智能领域的科研优势，将研发成果转化为商业应用，旨在赋能传统产业，助推传统产业智能化转型升级，最终实现降低人力成本的同时提升产业效率。
作为中国智能语音领域的积极探索者，云蝠智能打造的云蝠语音智能机器人获得了广泛的市场认可，客户涵盖房产、汽车、通信、金融、互联网、教育、电商、广告、政府机关等诸多行业，应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查等呼出场景，以及客户接待、售后服务、投诉咨询等呼入场景。
云蝠机器人的合作伙伴包括中国银行、万科、碧桂园等诸多知名企业，实现客服人力成本节约68%，接待效率提升280%，时间利用率平均提升10倍以上，客户满意度提升30%。
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