为了做好大闸蟹的外运，顺丰在自身实力的基础上，还做了针对性的服务优化升级。比如深入闸蟹原产地，在当地建立揽收点，成功打通第一公里，让用户可以足不出户寄顺丰。对于大闸蟹的同城配送，顺丰的同城急送服务，可以在12小时内送达，通过提升各个环节的效率，让派送时间精确到秒，确保了闸蟹寄递的快速准时。在保鲜方面，顺丰则提供了“全天恒温、全程冷链”服务，全周期温控管理，确保了闸蟹的鲜活。
在服务优质的基础上，顺丰还非常注重减轻用户负担。通过持续研发投入，帮助用户实现降本增效。为了提升用户体验，顺丰为闸蟹产区设置了专属闸蟹客服专员，有任何问题都可以获得咨询引导。出现快递事故能够得到及时赔付，充分保障了用户的利益。全程管家式服务，展现了顺丰大闸蟹服务的优异品质。
在支持用户将闸蟹快速投放全国市场的同时，顺丰已经为国内闸蟹进入海外市场做好了准备。今年，顺丰开通了新马泰闸蟹航线，可以在72小时可以速达这几个热点海外市场。
顺丰大闸蟹服务通过持续优化提升，已经能很好地满足用户和消费者需求，创造了多方共赢的良好效果，展现了企业的实力和责任担当。
