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随着时代的发展,智能语音机器人的应用也越来越广泛,不管是大火的电商行业、外卖行业还是物流、客服行业,我们都能看见智能语音机器人的身影。今天小编就来带你了解智能外呼机器人,仔细的分析外呼机器人拥有的强大功能!
智能外呼机器人效果怎么样
1)拨打量:一路电话机器人在单位时间内可以拨出800-1000通电话,比人工拨打量足足高了五倍。
2)通话时长:电话机器人的话术都经过话术研究员的精心设计,再由专业的录 音师进行录制,话术精准,语音专业。且机器人在工作中不会受到工作、生 活上的情绪影响,拥有饱满的情感,在同条件下,工作状态优于人工。
我们从拨打量和通话时长两个方面来衡量机器人的效果是否比人工强。
电话机器人的接通率怎么样?
电话机器人和真人拨打的接通率是一样的,会受到线路、资源质量的影响。但是机器人拨打的每一通电话后都会在后台进行标记,分类明确,方便后续跟进。
将未接通的电话整理分类,在一段时间后再次拨打,将号码资源充分利用。其二,电话机器人可以接多条线路,轮流呼出,大大提高了每日外呼的工作效率.
客户标签
电话机器人的优势有哪些?
定制话术:
产品采用模块化软件架构,能快速构建适配不同业务场景需求的定制模块,不会出现话术错乱。
话术定制
超快速响应速度:
采取真人录音,从分析客户语句到自动响应速度,可以做到正常人类之间沟通水平,自主研发语音识别引擎,对话准确率高达95%以上。还可选择地方方言,让人感到更亲切!
方言库
云蝠智能拥有自己的研发团队,语音语义技术团队,不依托于第三方,完全自主研发维护。
及时打断及转坐支持:
电话机器人可以实现及时打断及转人工服务,让营销更精准、快速。
电话转接组
转接记录
电销机器人应用场景
回访调研:
回访调研场景简单、重复性工作,机器人即可帮助企业轻松完成,同时具备自然语音识别能力,用户开始回答问题的时候,机器人会在后台轻松写入用户的回答,而且还有通话录音可以,方便企业统计查阅,远比通过互联网投放收集问卷来的更直接更有效更真实。
回访记录
用户评分
通知、提醒:
在互联网如此发达的现如今,通过电话触达用户无疑是1比1高效率的选择,而外呼机器人以简单高效为主,当企业需要通知用户或提醒用户的时候,通过机器人来自动拨打,是的选择。
通知模板
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云蝠618
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编辑:Lily
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云蝠智能致力于成为国内领先的客户联络及管理自动化解决方案供应商。
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